Última Actualización: 8 de noviembre de 2025

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1. Uso del Sitio Web y Elegibilidad

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No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado. Se prohíbe el uso de bots, scrapers o cualquier medio automatizado para acceder al Sitio.

2. Cuentas de Usuario

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3. Información del Producto y Precios

Precisión: Hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores, imágenes y descripciones de nuestros productos (perfiles de sabor, puntajes SCA, etc.). Sin embargo, no garantizamos que la visualización en tu monitor sea precisa.
Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.
Precios: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios se muestran en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), a menos que se indique lo contrario. El costo de envío se añadirá en la página de pago.
Errores: Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en la información de precios o productos, y de cancelar o rechazar cualquier pedido realizado con un precio incorrecto, incluso después de que el pedido haya sido confirmado.

4. Proceso de Pedido y Pago

El Pedido: Un pedido realizado por ti en el Sitio constituye una oferta de compra de un producto.
Aceptación del Pedido: Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo, entre otros: stock limitado, sospecha de fraude, o errores en la información del producto. El contrato de venta se considera perfeccionado únicamente cuando despachamos tu pedido y te enviamos la confirmación de envío.
Pago: Debes proporcionar información de pago válida y actualizada al momento de la compra. Al hacerlo, declaras que estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado. Todos los pagos son procesados a través de pasarelas de pago de terceros seguras.

5. Envíos y Entregas

Tostar Café enviará los productos a la dirección proporcionada por ti. Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos se transfieren a ti en el momento en que entregamos el paquete a la empresa transportista. Es tu responsabilidad asegurarte de que la información de envío sea correcta.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Nuestras compras se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Debido a que el café es un producto alimenticio perecedero, no aceptamos devoluciones por motivos de gusto personal o arrepentimiento de compra. Solo se aceptarán reclamos por productos que lleguen dañados, defectuosos o incorrectos, según se detalla en dicha política.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este Sitio, incluyendo, entre otros, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes (incluidas las de nuestros empaques de producto), clips de audio, y software, es propiedad de Tostar Café o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual de Colombia e internacionales.

No puedes usar, reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar ninguna parte del Sitio o del producto sin nuestro permiso expreso por escrito.

8. Descargo de Responsabilidad de Salud (L-Teanina)

Tostar Café vende café de especialidad. La información proporcionada en este Sitio sobre la L-Teanina y sus posibles beneficios para la memoria, el enfoque o el desempeño cognitivo tiene fines meramente informativos y educativos.

Las declaraciones hechas en este Sitio no han sido evaluadas por ninguna autoridad sanitaria (como el INVIMA o la FDA).
Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
Tostar Café es un producto alimenticio (café), no un suplemento médico ni un medicamento.
Los resultados individuales pueden variar. Consulta a un profesional de la salud si tienes preguntas sobre cómo el café o la L-Teanina pueden afectar tu salud personal.

9. Limitación de Responsabilidad

Tostar Café no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la incapacidad de usar nuestro Sitio o nuestros productos.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamo relacionado con la compra de un producto no excederá el monto total pagado por ti por dicho producto.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Tostar Café y a nuestros directores, empleados y afiliados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de tu incumplimiento de estos Términos o de tu violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

11. Modificaciones a los Términos

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12. Ley Aplicable y Jurisdicción

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13. Información de Contacto

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